Falta de sinal de GPS válido

[ANGRBM]

Prezados,
Sou praticamente um neófito nesse assunto. Assim, desculpem-me caso entendam que minha é dúvida é ridícula.
Comprei há três dias um GPS TomTom XL Brasil. Houve um probleminha quando da atualização de meus mapas. Mas consegui resolvê-lo lendo mensagens deste portal e com o auxílio telefônic do pessoal do suporte do fabricante. No entanto, até agora não consigo utilizar meu GPS, já que ao ligá-lo o seu navegador sempre exibe a mensagem "Fraca recepção GPS". E ao tentar planejar um percurso ele só mostra a mensagem "Aguardando um sinal GPS válido". Já andei com o aparelho em meu carro por quase uma hora e nada. O aparelho não localiza um sinal.
Assim, gostaria de uma ajuda de vocês para saber se estou fazendo uma bobagem (lembrando que pouco conheço desse aparelho) ou se o aparelho pode ter vindo com algum defeito.
Um abraço!

[Rodolforp]

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