Problemas com o TMC. Me ajudem!!!

[rafaelbusatto]

Moro no RJ capital, tenho um GPS Mio MOOV 310 que apresenta a função TMC e inclusive tenho a antena da MIO para captação deste sinal, todavia quando tento ativar o TMC em qualquer dos navegadores (IGO, Miomap, destinator) sempre recebo a mensagem de que o hardware não foi encontrado. Como resolver o problema? Desde já agradeço a todos pela ajuda.