NC450 - Duvida Geral

[sergio.castanho]

Olá, boa noite. Preciso de sua ajuda!
Ganhei um GPS NC450 e não estou conseguindo usar (acho que o erro é meu, mais...)
Vamos lá:
O Mapa que acompanha (Rota Certa) não abre, aparece um erro navigator.exe encountered a serious error and must shut down; Instalei o IGO mais está muito desatualizado, tem como atualizar?
A TV dá o mesmo erro;
O sistema deve ter sido modificado pois qdo ligo abre um logo da Renault.

A dúvida é: Existe como "zerar tudo" e reinstalar?, qual é o melhor mapa para usar? (O IGO é muito lento, eu tinha um Garmin e era muito melhor).

Obrigado pela ajuda.