Navcity Nc-550 não funciona a TV-Digital

[ruano]

amigos,comprei o navcity há 4 dias chegou hoje e a tv digital não funciona corretamente. quando clico no icone da tv abre o software inicia a procura dos canais até localiza ás vezes quase todos. depois de muito sofrimento tentando tentando e tentando , quando entra um canal vive apresentando falhas na imagem e a todo instante ela trava sendo impossivel de se ver alguma coisa devido ao travamento. tento mudar de canal uma interminável demora na procura do novo canal e quando entra os mesmos travamentos e falhas na imagem do anterior. já resetei e o problema persiste. a bandeirantes nunca entrou . coloquei um foston do meu irmão do lado do meu a título de teste para ver se era problema de sinal e acredite o foston perfeito e o meu navcity uma meleca . senhores peço ajuda.