Gps apontador não conecta ao pc???

[roger38sp]

Olá tenho um apontador slimway tv e com ele veio o software acticesync 4.5, instalei normal e no começo rodava bem, agora ele não sincroniza e me manda uma mensagem que não consegue identificar qual a versão do meu activesync ou o firewall estava bloqueando o mesmo. O que já fiz: verifiquei o firewall e me parece normal não esta selecionado para bloquear tal programa, baixei outra versão e tb não deu certo e já reinstalei e tb não deu certo, detalhe não tenha mexido em nada no micro para ter dado esse tipo de problema e quando coloco ele para sair do sync e ficar como se fosse um pendrive ele funciona mas não consigo fazer atualizações assim. Alguém pode me ajudar ou conhece algum outro programa que eu possa estar utilizando???