software Atualizador Navcity 350 não detecta o dispositivo

[luanatsuki]

o PC detecta o dispositivo como um USB normal mas na hora de atualizar pelo programa ele trava na tela Detectando Dispositivo e não sai dela

[Bronk]

Estou com esse mesmo problema, porém o meu é o Navcity 300 e também não detecta o dispositivo, fica tentanto e tentando.... Meu Windows é o 7.

Se alguem puder ajudar, agradeço.