Ecran tomtom bloqueado

[Henri10]

Amigos
Alguem me pode ajudar na seguinte situação. Quando ligo o Gps tomtom aparece a seguinte frase "a aguardar um sinal de gps válido" e não consigo apanhar nenhum sinal, acontece que cada vez que toco no ecran no canto superior direito aparece um cadeado amarelo (simbolo que penso que quer dizer que esta trancado, alguem me dá uma dica para destrancar, penso que deve ser uma questão de configurações