meu não reconhece meu nc300

[stuchi]

olá boa tarde! se alguem puder me ajudar já agradeço desde já.
meu pc não reconhece meu nc300. está tudo instalado (active sync, atualizador nav city, cabo usb novo) estava com S.O. windows 7 porem não conseguia instalar o active sync, então na maquina virtual box instalei S.O. windows xp e consegui instalar o active, porem não reconhece meu nc 300, relata que a porta usb não esta disponivel, ja verifiquei e esta habilitada a função permitir conexão usb. grato

[asbrio]

Estou com o mesmo problema. ele so reconhece a usb ligado, mas todos dizem para instalar os softares desligado.
que bosta!