Fatal aplication error?Mnavdce.exe??

[walking beauty]

O meu GPS (Traffic Assist Highspeed 7934 da Becker) está com um problema grave e eu preciso de resolve-lo rápido...
Sempre que vou a "navegação" ele apresenta o seguinte erro:

"Fatal Aplication Error

Application mnavdce.exe has perfomed an illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor.
Program : mnavdce.exe
Exception:0xC0000094
Address:01FCB9A8 "

Eu ja liguei e desliguei, carreguei em "Reset" 5 vezes, já apaguei uma coisinhas e nada...

Ja pensei em reinstalar o software, mas não sei como faze-lo!(se alguem souber me diga)
E ja pensei em contactar a navigon - acho que é essa a empresa que desenvolveu o software. Help me!

[ze observador]

já somos 2...apagar eu apaguei..agora nada funciona.....help please