Ajuda Aquarius 4.3

[atilahkd]

Tenho um Aquarius 4.3 e ele travou no menu principal. Não faz nada, consigo somente desligar o aparelho.
Entrei em contato com eles e me disseram que não tem a restauração do sistema, e pediram para eu enviar o aparelho para a assistência. Porém a assistência fica no Rio de Janeiro e eu, no interior de São Paulo.
Alguém tem algum arquivo ou método para resolver isso, sem ser enviar para a assistência?