Bem eu uso o Windows Xp e para conseguir sincroniza-lo com o Naviextras toolbox tive que configurar o slimway assim: Conf. sis. -->> Config USB e selecionei "Disco U", se deixar selecionado Activesync o toolbox não vai sincronizar. Infelizmente não consegui sincroniza-lo com o Windows 7 ta...

Olha, meu tio trouxe um aparelho Garmin dos USA a alguns meses atras e quando chegou ao Brasil ocorreu o mesmo problema que vc relata.
A solução foi instalar o mapa do Brasil pelo modo genérico.Abraço.