QuickGPSfix sem atualizações

[GPSfanbr]

Pessoal,

Há exatamente um mês o TT Home não tem atualizado o QuickGPSfix. Assim como correções do MapShare. Observei estes problemas após atualizar o mapa para a versão 8.20 - adquirido oficialmente no site da TT.
Alguém tem vivenciado estes problemas também?

Abraços,

gpsfanbr

[jmtcosta]

Me parece que eles suspendem o MapShare por algumas semanas quando lançam mapa novo, sei lá eu porque. Mas você deveria continuar recebendo normalmente o QuickGPSfix.

[GPSfanbr]

Obrigado jmtcosta!

Então aguardarei para ver o que ocorrerá no futuro e torcer para que tudo volte ao normal.

[jmtcosta]

O meu está atualizando o QuickGPSFix normalmente. Vc já tentou falar ligar para o SAC da TomTom?

[lucas_deus]

GPSfanbr, só para informação o meu TomTom também tem atualizado normalmente.
Esses dias precisei falar com o suporte da TT e fui muito bem atendido.

Segue o telefone deles para contato:

Brasil Para contato com o suporte técnico no Brasil por favor envie e-mail para sac@tomtom.com.br ou ligue para 0800-773-1-866.

Abraços,
Lucas...

[GPSfanbr]

Muito obrigado jmtcosta e lucas_deus,

Irei seguir o conselho de vocês e entrarei em contato com o suporte do TomTom.

Abraços,

GPSfanbr

[jmtcosta]

Caro GPSfanbr,

não deixe de nos dizer, depois de falar com eles, o que aconteceu. A informação pode ser útil para outros usuários do fórum.

[GPSfanbr]

Com certeza compartilharei as informações no forum, assim que recebê-las. Na verdade ainda não contatei o SAC.
Aprendi muito aqui e devo, no mínimo, tentar ajudar os colegas.

[GPSfanbr]

No dia 16 p.p., seguindo o conselho dos colegas daqui, enviei um email ao SAC da TomTom explicando direitinho o problema no meu ONE, inclusive "colando" os dados dele no email para fornecer o máximo de informações.
Bom, até o momento não há resposta - nem sequer um "estamos verificando o problema e voltaremos a contatá-lo em breve".
Talvez estejam me "cozinhando" até o término da garantia no próximo dia 31 de janeiro. Se isto acontecer, TT NUNCA MAIS!

[lucas_deus]

GPSfanbr, não espere acabar a garantia!
Liga no 0800 que a gente passou nesse tópico mesmo.

Sempre que liguei fui prontamente atendido.

Abraços,
Lucas...!

[GPSfanbr]

Pessoal,

O problema está resolvido. Liguei no 0800 do SAC TomTom e o atendente mandou apagar a pasta Descarregar (ou Download se alguém tiver o TT Home em inglês).
Esta pasta fica dentro de Meus Documentos > TomTom > Home.
Logo após apagar esta pasta (Descarregar), conectei o meu ONE e atualizei. Então uma nova pasta foi criada com as efemérides atualizadas do QuickGPSfix.

Meus agradecimentos e um abraço ao jmtcosta e ao lucas_deus pela ajuda!