Nuvi - Travando ou travado - não liga - Software Missing

[maury sade]

Este tópico descreve como ressuscitei um NUVI 205W, que apresentava um dos problemas abaixo e que acredito pode ser útil para outros modelos de NUVI 2XX , 6XX e 7XX com problemas semelhantes:

SINTOMAS:
- Travando ou travado
- Looping (liga e desliga initerruptamente);
- Mensagens de erro na tela como System Software Missing , System Loading ou Loading que aparecem durante ou após atualizar mapas ou firmwares.

Após ler os posts abaixo e os links a eles anexados, resolvi escrever este tutorial, que apenas compila todas as informações existentes a respeito do problema e que no meu caso, resolveu.

http://www.portalgps.com.br/viewtopic.php?f=366&t=7464
http://www.portalgps.com.br/viewtopic.php?f=366&t=10327
http://www.gpspassion.com/forumsen/topi ... C_ID=95274

Não importa qual seja o sintoma, acredito que este procedimento resolva todos eles, pois comigo funcionou.

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:
Basicamente o problema é que, não importando por qual razão, não conseguimos ligar o GPS, conectá-lo ao PC para remover o arquivo ou mapa que provavelmente está causando o problema ou fazer uma atualização de firmware no Webupdate (http://www8.garmin.com/products/webupda ... nstall.jsp) que corrigiria o problema.

Solução A - Master Reset

1. Com o GPS desligado e sem o cabo USB conectado pressione o canto inferior direito da tela com o dedo indicador direito.
2. Mantenha o dedo indicador na tela e com a outra mão ligue o GPS na tecla "power" e não solte.
3. Mantenha a tela "power" pressionada e o dedo indicador na tela até aparecer a mensagem "Você realmente quer apagar todos os dados do usuário?"
4. Quando surgir a mensagem, pode soltar o botão power e tirar o dedo indicador da tela do GPS.
5. Selecione a opção "SIM".

Se após o Master Reset o gps não "ressuscitar" parta para a solução B.

Solução B - Reinstalação do firmware

1-Etapa
Certfique-se que o computador tem os drivers necessários para reconhecer o GPS, baixando os drivers aqui http://www8.garmin.com/support/agree.jsp?id=591 senão o computador não reconhecerá o gps.

2-Etapa
O Nuvi tem um modo de serviço chamado PRE BOOT MODE no qual a unidade fica operacional para algumas funções como reinstalar firmware por exemplo. Desta forma o computador pode reconhecer a unidade.

Para acessar este PRE BOOT MODE:
- pressione e segure o canto superior esquerdo da tela;
- pressione e segure o botão POWER
- Conecte o cabo USB

Pronto voce deve escutar o barulho caracteristico do computador encontrando um dispositivo USB. Mas atenção, ele não aparecerá como um drive no computador, como se o gps estivesse em operação normal. Ele somente sera acessado por software especifico

Precisamos agora trocar o firmware do aparelho por um temporário que corrige o defeito possibilitando reiniciar o aparelho e conectá-lo ao Webupdater. Mas não é tão simples. Devemos encontrar o fimware adequado ao seu aparelho. Para saber qual o firmware do seu aparelho precisamos de um software que comunique com o GPS no modo PRE BOOT.

Faça o download do G7toWin aqui
http://www.gpsinformation.org/ronh/g7towin.htm
- Execute o G7toWin
- Clique em FILE > CONFIGURATION > marque a caixa USB > APLICAR > OK para configurar o programa para USB
- Clique em GPS

Agora acesse o PRE BOOT MODE no gps:
- pressione e segure o canto superior esquerdo da tela;
- pressione e segure o botão POWER
- Ao aparecer o logo GARMIN conecte o cabo USB
- Clique em Get GPS ID no computador
- solte os botões do GPS

Voce devera obter a seguinte tela:



Agora podemos saber qual o ID do firmware da unidade.
No meu caso era software versão 6.60 e ID 827

3-Etapa

Com o ID do software devemos localizar um firmware provisório que será um remédio para possibilitar o acesso ao GPS pelo computador.
Faça uma pesquisa no Google com palavras chave, que no meu caso foram: nuvi 205W service firmware id 827. Lembre-se de alterar para o modelo e ID do seu GPS.

AQUI TEM ALGUMAS VERSÕES:

SERIE 2XX

Nuvi 2XX ID 660
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... update.rar

Nuvi 2XX ID 660
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... update.rar

Nuvi 2X5 ID 827
http://e-trex.info/fw/nuvi/2x5w/fw_nuvi ... n_v460.rar

Nuvi 2XX ID 834
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... update.rar

Nuvi 2XX ID 835
http://www.PouchX.com/customers/Nuvi200 ... PouchX.zip

Nuvi 2XX ID 760 (TAIWAN Version!!!)
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... w_v410.rar

Nuvi 2XX ID N/D
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... isible.rar

Nuvi 2XX ID N/D
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2xx_en_v260.rar

Nuvi 2XX ID N/D
http://e-trex.info/fw/nuvi/2xx/fw_nuvi2 ... update.rar

Nuvi 2X5 ID N/D
http://e-trex.info/fw/nuvi/2x5/nuvi205_ ... 0280en.rar

Nuvi 2X5 MTK ID 1074
http://www.4shared.com/file/p7SWfpCR/2x ... _CURE.html

SERIE 600

Nuvi 600 ID N/D
http://e-trex.info/fw/nuvi/610_660/fw_n ... n_v410.rar

SERIE 700

Nuvi 7XX ID N/D
http://www.garmin.it/files/nuvi7xx%20mi ... ftware.zip

Nuvi 705-715-755-765-775-785 ID 0870
http://www.pouchx.com/customers/CURE/Nu ... PouchX.zip

SERIE 1XXX

Nuvi 1XXX ID 0972
http://www.PouchX.com/customers/CURE/Nu ... PouchX.zip


Continuando... Faça o download e descompacte o arquivo.

Dependendo da fonte escolhida, a pasta após descompactado, devera ter 2 ou mais arquivos.
Um deles, obrigatoriamente deverá ser o programa UPDATER. Se o arquivo escolhido não contiver o updater, baixe outro, mesmo que não seja para o seu ID pois este programa é necessário.
No meu caso, vieram 3 arquivos:

Nome Função Tamanho
Updater programa de comunicação 704 kb
082701000660en.rgn Firmware de serviço 8.642 kb
082701000660en_service_firmware.rgn Firmware definitivo 8.642 kb

Primeiro devemos carregar o firmware de serviço no GPS. Lembre-se que o nome do firmware de serviço pode variar. Pode ser um numero grande seguido da palavra CURE, SERVICE, TEMP, etc, ou outras variações.

Localize o firmware correspondente ao seu ID, caso contrário os efeitos podem não ser os desejados. Alguns fóruns proíbem a utilização de um firmware que não seja para o seu ID, mas se não achar o correspondente exato do seu GPS, eu tentaria outro. Afinal, não esta funcionando mesmo....

- Para executar o UPDATE, clique e arraste o arquivo de serviço (no meu caso 082701000660en_service_firmware.rgn) para cima do UPDATE. Isto executa o programa.

- Marque a opção USB Device

Agora acesse o PRE BOOT MODE no gps:
- pressione e segure o canto superior esquerdo da tela;
- pressione e segure o botão POWER
- Ao aparecer o logo GARMIN conecte o cabo USB
- Deve aparecer o numero de serie do seu GPS na janela USB Device
- Clique OK
- solte os botões do GPS

A tela deverá ser esta:



Na tela do GPS deverá aparecer a mensagem Loading System
Aguarde até o fim do carregamento do firmware.

Se tudo deu certo, desconecte o GPS e ligue. Ele deve reiniciar.

PODE ACONTECER TER QUE CARREGAR VARIOS FIRMWARES DIFERENTES PARA CONSEGUIR O RESULTADO ESPERADO. EU MESMO TIVE QUE TENTAR COM 5 FIRMWARES DIFERENTES ATÉ FUNCIONAR

4-Etapa
Este firmware provisório permite que o computador reconheça o GPS, de maneira que se possa DELETAR o mapa ou arquivo que esteja causando problemas.

Deletar da memória do GPS (G:\Garmin) os seguintes arquivos:
- gupdate.gcd – arquivo do firmware anterior, provavelmente com problema
- Gmapsupp.img – arquivo de mapa, provavelmente com problema
- Gmapprom1.img - arquivo de mapa, provavelmente com problema

Se você nunca alterou o mapa original que veio com seu GPS, NÃO É NECESSÁRIO excluir o arquivo gmapprom.img. Caso contrário exclua este também.

5-Etapa
Agora que o GPS está funcionando, atualize para o firmware novo.

- Para executar o UPDATE, clique e arraste o novo firmware (no meu caso 082701000660en.rgn) para cima do UPDATE. Isto executa o programa.
- Marque a opção USB Device

Agora acesse o PRE BOOT MODE no gps:
- pressione e segure o canto superior esquerdo da tela;
- pressione e segure o botão POWER
- Ao aparecer o logo GARMIN conecte o cabo USB
- Deve aparecer o numero de serie do seu GPS na janela USB Device
- Clique OK
- solte os botões do GPS

Na tela do GPS deverá aparecer a mensagem Loading System
Aguarde até o fim do carregamento do firmware.

6-Etapa
Agora com o GPS funcionando, faça atualização via WEBUPDATER (http://www8.garmin.com/products/webupda ... nstall.jsp) para garantir que seu GPS tenha a versão correta e atualizada do firmware


7-Etapa
Carregue novamente os mapas, lembrando:
- não colocar muitos mapas no aparelho;
- não recolocar os mapas que já deram problemas
- instale mapas de fontes seguras – evite pirataria.
- tenha backup dos seus arquivos
- preferencialmente carregue mapas no cartão ao invés da memória do GPS

BOA SORTE

[helder.guerra]

Muito bom mesmo esse seu topico, sem duvida o mais explicativo que ja vi nos diversos forums. segui todos os seus passos e como vc disse que chegou a usar 5 firmwares diferentes ate conseguir fazer seu gps funcionar, a primeira cura nao funcionou. Entao baixei uma segunda cura do site da polonia e para minha surpresa, o aparelho agora ficou com tela branca e nao da qualquer sinal de vida. acho que essa segunda tentativa matou de vez meu nuvi 265wt (id 827). nao possuo backup. alguma ideia do que teria acontecido? vc ja viu algo parecido?

[maury sade]

Helder


Aparentemente o aparelho apenas travou com a tela branca. O procedimento descrito pode resolver o problema.
Tente outro firmware.

Neste link tem um firmware para a familia Nuvi 2X5W que usei. Sendo o seu um 265 pode funcionar.
http://www.mediafire.com/?ttw0a2keigz

Para destravar o aparelho voce pode abrí-lo e retirar a bateria por alguns minutos até que ele desligue. É um conector interno facilmente removido quando aberto o aparelho. Para abrir veja este video. http://www.youtube.com/watch?v=PwAbKYOgiZg

Após reinstalar a bateria, verifique se consegue acessar o modo Preboot, antes de tentar ligar o aparelho. Tentar ligá-lo poderá travá-lo novamente, sendo necessário retirar a bateria novamente.

Ainda não está perdido.....

[helder.guerra]

ola Mauri Sade,

fiz uma ultima tentativa, abri o aparelho, desconectei a bateria por alguns minutos e ao ligar, nem sinal de vida: tela branca. O aparelho nao esta travado: ele so liga e desliga.
dessa forma, fica impossivel fazer um pre-boot para uma nova tentativa de fw, vc concorda?
de qualquer forma, valeu as suas dicas, parabens pelo seu excelente tutorial e para quem tiver interesse, estou vendendo as peças e acessorios do nuvi 265wt separadamente no ML.

Abraço,

[negro_casty]

hola, mi equipo es nuvi 205w v id 1091 y no se cual firmware coloque pero ahora cuando quiero insertar la version id 1021 con updater al reiniciar me aparece "software mising" ya no se que hacer. ahora el equipo esta peor que antes. gracias.

[BGA]

O meu é um nuvi 205 versão 4.80 e ID827. usei o seu arquivo 827 e não funcionou . Qual arquivo que deu certo no seu caso?

[maury sade]

BGA, tente este:

http://www.mediafire.com/?ttw0a2keigz

[BGA]

Bingo, no meu caso deu certo. Só que agora ta pedindo PIN e não sei qual é.

[maury sade]

BGA o problema é o seguinte:

O codigo PIN é usado para bloquear o aparelho protegendo os dados, prevenindo uso não autorizado ou inutilizando o aparelho em caso de roubo.

Pelo que sei, só existem 3 formas de reativar o aparelho:

1- Com o PIN correto
2- Ligar o gps na sua "coordenada de segurança" onde ele será automaticamente liberado. (Caso voce saiba qual é o local)
3- Enviar o gps para a Garmin, acompanhado da prova de compra (Nota fiscal) para que eles forneçam novo PIn.

Se voce comprou o gps usado, pergunte ao proprietario anterior. Se comprou novo é com a Garmin.

Apenas como sugestão, tente 0000 (codigo de desbloquei de diversos eletronicos) ou 1234 que é a senha sugerida do bluethoth Garmin. Em ultimo caso, tentativa e erro: 0001,0002,0003,0004 e assim por diante. Porém são 5040 combinações diferentes

[PudimUAF]

Grande Maury
segui todos os passos e o danado voltou! valeu vei, salvou a vida dele! heeh
so um detalhe que nao sei se era por causa do meu cabo usb chines, mas custou a pegar. Ele era reconhecido pelo PC e logo desconectava, até que surgiu escrito na tela do GPS "LOADER" ou algo assim. Ai pegou e rodou beleza
Um abraco a todos

[criber]

Olá pessoal,

Preciso fazer este mesmo procedimento com um Nuvi 1490T e um Nuvi 765T, alguém tem as versões de firmware ou link para baixar? Pois na lista fornecida não tem estes modelos

O Nuvi 1490T fica reiniciando intermitente e o Nuvi 765T fica com tela branca, ambos não reconhece via USB, preciso instalar firmware de cura, já tentei todos os procedimentos de resset e nada,

Nuvi 1490T HWID 972
Nuvi 765 HWID 870

Grato

[maury sade]

Para o 765 veja aqui - http://www.pouchx.com/customers/CURE/Nu ... PouchX.zip

Para o 1490 veja aqui - http://www.PouchX.com/customers/CURE/Nu ... PouchX.zip

[Anderlima]

Maury,
Meu GPS é um 205 id 1074, não encontrei um firmware com este número, poderia me indicar algum?

Muito Obrigado

[maury sade]

Anderlima


Seu gps é um pouco "diferente". A linha 2x5 com HWID 1074 tem um chip MTK, diferente do SirfStar dos demais nuvis. Li em outro forum que existe um firmware polones que resolveria seu problema, mas infelizmente não havia link para download e não localizei o arquivo pelo Google.

Porém, lendo o Blog do Alexandre C. Leite https://acleite.wordpress.com/tag/garmin/ ele ensina a criar seu proprio firmware de cura baseado na atualização de firmware que a Garmin oferece. OBRIGADO ACLEITE...

Basicamente deve-se converter arquivos gcd (fornecidos no site da Garmin) para a extensão rgn, que é o firmware de cura. O procedimento esta bem explicado no blog e acredito que seguindo as informações fornecidas por ele voce conseguirá o firmware de cura.

Caso consiga, por favor disponibilize aqui neste post o link para o firmware de cura pronto para outros usuários.

Boa sorte...

[Anderlima]

Maury,

Tentei todo o procedimento descrito, mas no final quando vou usar o updater aparece a seguinte mensagem:

App: Updater
At: 1/28/2011 8:29:36 PM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 3
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 1048048 KB
IOU_UTILITIES.CPP-203-2.8

Saberia me dizert o que poderá ser?

Grato

[pu2tki]

Porém, lendo o Blog do Alexandre C. Leite https://acleite.wordpress.com/tag/garmin/ ele ensina a criar seu proprio firmware de cura baseado na atualização de firmware que a Garmin oferece. OBRIGADO ACLEITE...

Por nada, Maury!

Eu já fiz um cure firmware pros nüvi 2x5 com chipset mTek, HWID 1074.
Pra ajudar o pessoal, deixo o link do mesmo abaixo.
Abraço

Anderlima
Veja se com o meu cure funciona...
Use de preferência um PC com Windows XP, como já te respondi no meu blog.
Boa sorte!

Segue o link:

http://www.4shared.com/file/p7SWfpCR/2x ... _CURE.html

[Anderlima]

Muito obrigado a todos pela ajuda agora esta tudo certo.

[pu2tki]

Meu cure funcionou?
Se você diz que está tudo certo, entendo que sim...
Abraço

[autocarioca]

boa noite, estava eu vindo hoje de viagem e do nada ele caiu na tela de software missing, ae fui mexer e caiu na tela branca
segui o passo a passo do topico , fiz todos os procedimentos e voltou pra tela da garmin e acima escrito'' system software missing"

o que fazer ?

nüvi 2 Series Software Version 7.10 ID: 827
Unit ID: 3649694032; USB Comm via Bulk Pipe

[maury sade]

boa noite, estava eu vindo hoje de viagem e do nada ele caiu na tela de software missing, ae fui mexer e caiu na tela branca
segui o passo a passo do topico , fiz todos os procedimentos e voltou pra tela da garmin e acima escrito'' system software missing"

o que fazer ?

nüvi 2 Series Software Version 7.10 ID: 827
Unit ID: 3649694032; USB Comm via Bulk Pipe

Continua sem o sistema (firmware). Tente repetir o procedimento, talvez com outro firmware.

Houve alguma diferença entre o que se esperava e o que aconteceu em cada etapa ao tentar instalar o firmware?