tela da central multimidia nao funciona

[KLOS]

estava atualizando o igo primo da central multimídia que vem de fábrica no ix 35, mas instalei com uma resolução não suportada pelo dispositivo agora não sei como proceder para efetuar a aplicação do backup que foi feito antes da atualização, já que sem a tela a central fica inoperante... se alguém puder ajudar fico grato

[Lorenci]

Olá
Reset o aparelho prá ver se volta o menu principal

Boa sorte