Central Multimídia da Chevrolet Captiva - problemas com áudio

[dgssoares]

Boa tarde, pessoal,

Estou com um problema com a Central Multimídia da minha Chevrolet Captiva.
Comprei o carro a pouco tempo, e ela já veio com o iGO 8 e consegui atualizar os mapas e os radares sem problemas.
Porém, o áudio das rotas não é emitido. Procurei aqui no fórum e em outros sites da internet, mas não encontrei solução. Cheguei a substituir o arquivo TTS e trocar a Gabriela por outro, mas não mudou.
O que pude perceber é que eu não posso alterar muito o sistema iGO da central, que é personalizado, pois tentei colocar o iGO Primo que tenho no GPS e não deu certo por questão de memória.
Vocês teriam alguma ideia?

Obrigada,

Daiana