gps apontador slimway plus+

[Nero Power]

Boa tarde a todos, estou com um problema no meu GPS, quando ligo aparece ¨Get volume error¨e as vezes ¨set volume error¨, não consigo fechar essa mensagem e quando ele funciona, fica sem som. Ja´tentei resetar, já retirei a bateria e nada. Gostaria de saber se alguem tem o backup ou software nativo deste aparelho. Obrigado