comprei um Montana 650 e o suporte veicular mais o volume é muito baixo e não consegui aumentar, alguém sabe como fazer isto?

tenho ele a dois anos e cuido com o maio cuidado, do nada ele quebrou a tecla Rock 'n Roller e já tentei varias assistências mas não consegui nada, tentei entrar em contato com a Garmin no Brasil e exterior mais não deram ajuda nenhum, preciso de outra tecla para não perder o aparelho que no restant...